Asigurarea calității pentru serviciile globale
Începeți de la Precizie, Terminați cu Perfecțiunea
Ceas fancytime asigurați-vă de: bună calitate, începeți de la precizie, terminați cu perfecțiunea.
Ceasul Fancytime Respectați principiul producției de 100-1 = 0, controlați cu strictețe calitatea produsului, întăriți continuu valoarea de sine și urmărirea calității.
Obiectiv de calitate
1.100% Livrare 100% certificat QC. 2. Reclamația clientului 2% 3. Livrare la timp 98%
Pentru a asigura calitatea obiectivelor de mai sus, fiecare departament al companiei trebuie să îndeplinească obiectivele de calitate, după cum urmează:
1. Fiecare atelier de producție ar trebui să aibă o rată de promovare de 98% a produselor semifabricate, rata de promovare de 100% a produselor finite;
2, Departamentul de control al calității ar trebui să monitorizeze și să se asigure că rata de calificare a instrumentului de măsurare este de 100%, detectarea defecțiunilor, rata de scurgere este 0;
3, Departamentul de Achiziții ar trebui să se asigure că aprovizionarea cu materii prime în timp este de 100%, rata de trecere a pieselor de externalizare este de 100%;
4, Fiecare birou ar trebui să evalueze și să modifice documentele sistemului calității la fiecare șase luni.
Concentrarea pe clienți
Stabiliți un sistem de management al calității care să se concentreze pe satisfacția clienților pentru a vă asigura că cerințele clienților sunt îndeplinite.
Atribuțiile:
1. Satisfacerea clienților este scopul directorului general, asigurându-se că cerințele clienților sunt îndeplinite.
2. Departamentul de vânzări responsabil cu comunicarea cu clienții și colectarea feedback-ului clienților.
Conținutul de locuri de muncă:
1. Directorul general stabilește un sistem de management al calității care se concentrează pe clienți cu scopul de a satisface clienții, asigurându-se că cerințele clienților sunt îndeplinite.
2. Directorul general ar trebui să ia în serios cerințele clienților și să le acorde pentru a prezenta politica de calitate și obiectivul de calitate.
3. Departamentul de vânzări ar trebui să studieze cu seriozitate cerințele clienților cu privire la calitate.
4. Pe baza cerințelor clare ale clienților și pieptănând cu puterea companiei noastre, ar trebui să formulăm standard de calitate a produsului care să îndeplinească cerințele clienților. Dacă cerințele clienților nu sunt suficient de clare, ar trebui să producem produsul conform standardului industrial pentru a satisface clienții.